Nạp Rút Tiền Casino

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ TÀI KHOẢN

Q: Làm thế nào để tạo tài khoản tại HappyLuke?

A: Để tạo tài khoản tại HappyLuke, nhấp vào nút ĐĂNG KÝ tại góc phải màn hình. Giao diện hiện ra như hình dưới. Bạn cần điền chính xác email, mật khẩu bạn muốn dùng với tài khoản HappyLuke (tối thiểu 8 ký tự và phải kèm ít nhất 1 chữ số) và số điện thoại của bạn. Sau đó, nhấn chọn vào ô “Tôi chấp nhận điều khoản, điều kiện”. Chọn MỞ TÀI KHOẢN để hoàn tất đăng ký tài khoản. Lúc này, bạn đã đăng ký tài khoản thành công.

Bước tiếp theo, bạn có thể điền thêm thông tin cá nhân. Việc điền thông tin cá nhân sẽ giúp bạn xác thực tài khoản, dễ dàng gửi, rút tiền và tham gia các giải đấu, khuyến mãi của HappyLuke. 

Các thông tin cần điền bao gồm: Tên Đệm và Tên, Họ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, mã vùng, thành phố, quốc gia và tiền tệ. Sau đó chọn CẬP NHẬT TÀI KHOẢN.

Q: Một người được đăng ký bao nhiêu tài khoản tại HappyLuke?

A: Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại HappyLuke. Nếu bạn đã có tài khoản tại HappyLuke nhưng quên thông tin đăng nhập, hãy liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của HappyLuke để được hỗ trợ lấy lại thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.

Q: Mệnh giá tiền tệ sử dụng trong tài khoản HappyLuke của tôi là gì?

A: Hiện tại, HappyLuke hỗ trợ mệnh giá tiền tệ là VNĐ.

Q: Làm thế nào để liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke?

A: Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke thông qua các thông tin sau:

Zalo: +63 9063265662

Skype: happyluke.vietnam

Email: [email protected]

Q: Tôi có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke vào các khung giờ nào?

A: Bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke sẽ luôn hỗ trợ bạn cũng như các người chơi khác vào mọi khung giờ, 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả cuối tuần, lễ, Tết.

Q: HappyLuke có hợp pháp không?

A: HappyLuke là trang web chơi đánh bạc online uy tín, hợp pháp. HappyLuke được cấp phép bởi Curaçao eGaming. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy nhấp vào biểu tượng giấy phép của HappyLuke, nằm ở cuối trang web.

Q: Tôi có được HappyLuke bảo mật thông tin cá nhân hay không?

A: Tại HappyLuke, mọi thông tin cá nhân của bạn đều được mã hóa dựa trên cổng bảo mật (SSL) 256 bit. Tất cả thông tin đều được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của HappyLuke.

Q: HappyLuke có yêu cầu tôi cung cấp giấy tờ xác minh không?

A: Có, bạn sẽ cần cung cấp một số tài liệu, giấy tờ để xác minh thông tin tài khoản của bạn. Đây là một trong những quy định của HappyLuke. Việc cung cấp các tài liệu không chỉ giúp đảm bảo cập nhật thông tin cá nhân của bạn chính xác mà còn giúp quá trình xử lý các hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn sẽ nhanh hơn. Bên cạnh đó, nếu thắng và nhận thưởng, việc xác minh tài khoản thông qua tài liệu sẽ giúp bạn nhanh chóng nhận tiền và dễ dàng tham gia các chương trình khuyến mãi và các giải đấu. 

Điều này cũng giúp HappyLuke tạo ra một môi trường an toàn cho tất cả người chơi và ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp và gian lận. Ngoài ra còn có những lợi thế khi tài khoản của bạn đã được xác thực, ví dụ: bạn sẽ trải nghiệm rút tiền nhanh hơn và bạn sẽ nhận được 200 xu thưởng sau khi hoàn tất việc xác minh.

Q: Khi nào tôi phải cung cấp giấy tờ xác minh tài khoản?

A: HappyLuke sẽ gửi yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào khi bạn đạt được một cấp độ nhất định. Yêu cầu xác minh tài khoản sẽ được gửi vào email của bạn.

Q: Tôi cần cung cấp các loại giấy tờ nào để xác minh tài khoản?

A:  HappyLuke sẽ yêu cầu bạn cung cấp các loại giấy tờ sau để xác minh tài khoản, bao gồm:

  1. Ảnh chụp 2 mặt chứng minh nhân dân hoặc căn cược công dân hoặc bằng lái xe.
  2. Ảnh chụp thông tin sao kê tài khoản ngân hàng của bạn có hiển thị Tên Tài Khoản, Số Tài Khoản và giao dịch gửi tiền mới nhất bạn thực hiện gửi tới HappyLuke
  3. Bản sao của cả hai mặt của thẻ tín dụng được sử dụng (khi có liên quan) / Phiếu gửi tiền mới nhất.

Q: Tôi có thể đổi loại tiền tệ trong tài khoản của tôi không?

A: Sau khi tạo tài khoản và chọn mệnh giá tiền tệ, bạn sẽ không thể đổi lại tiền tệ sau đó nữa. Nếu bạn muốn loại tiền tệ bạn đang dùng có ảnh hưởng đến trải nghiệm trò chơi của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke để được hỗ trợ.

Q: Làm thế nào để đổi tên hiển thị tài khoản của tôi tại HappyLuke?

A: Để đổi tên hiển thị tài khoản của bạn, bạn có thể truy cập vào mục Cài Đặt và tiến hành đổi tên hiển thị.

Q: Tôi có được nhận Tiền thưởng từ HappyLuke không?

A: Bạn sẽ nhận được Tiền thưởng từ HappyLuke! Tiền thưởng bạn nhận được có thể đến từ giao dịch tiền gửi, Vòng quay miễn phí và Tiền chơi miễn phí. Ngoài ra, HappyLuke còn thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi, giải đấu để đem lại cho bạn những gói Tiền thưởng hấp dẫn. Bạn có thể theo dõi các chương trình khuyến mãi và giải đấu hàng tuần, hàng tháng của HappyLuke tại trang Khuyến mãi của HappyLuke.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ TIỀN THƯỞNG

Q: Tôi sẽ được hưởng ưu đãi gì khi mở tài khoản tại HappyLuke?

A: Sau khi mở tài khoản và tiến hành gửi tiền lần đầu tại HappyLuke, bạn sẽ nhận được tiền thưởng từ chương trình ưu đãi dành cho người chơi gửi tiền lần đầu mang tên chương trình Chào mừng thành viên mới của tháng. Bạn có thể truy cập trang Khuyến mãi để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình này tại đây.

Q: Tiền thưởng gửi tiền là gì?

A: Tiền thưởng gửi tiền là số tiền bạn sẽ nhận lại khi gửi tiền vào tài khoản HappyLuke. Con số này được tính bằng phần trăm Tiền thưởng trên số tiền gửi vào tài khoản HappyLuke của bạn. Tiền thưởng này được xem là một khoản thưởng ngoài khoản tiền gửi mà bạn đã giao dịch với HappyLuke.

Ví dụ: HappyLuke đưa ra số tiền thưởng gửi tiền là 50%. Nghĩa là, nếu bạn gửi vào tài khoản 5.000 USD, bạn sẽ nhận thêm 2.500 USD tiền thưởng gửi tiền. Để biết chính xác số phần trăm tiền thưởng ửi tiền bạn sẽ nhận được, vui lòng kiểm tra thông tin về chương trình Tiền thưởng gửi tiền tại trang Khuyến mãi.

Q: Làm thế nào để tôi nhận Tiền thưởng gửi tiền từ HappyLuke?

A: Để nhận tiền thưởng gửi tiền từ giao dịch tiền gửi tại HappyLuke, bạn cần nhấn chọn vào ô “Nhận Tiền thưởng” khi thực hiện giao dịch gửi tiền. Khi lệnh tiền gửi của bạn được chấp thuận, tiền thưởng gửi tiền của bạn sẽ được kích hoạt và số Tiền thưởng này sẽ được tự động cập nhật vào tài khoản HappyLuke của bạn.

Q: Cúp Tiền thưởng là gì? Làm thế nào để nhận Cúp Tiền Thưởng?

A: Cúp Tiền thưởng là một hình thức thưởng từ giao dịch tiền gửi với số tiền thưởng cố định. Số tiền thưởng của Cúp Tiền thưởng sẽ phụ thuộc vào số tiền mà bạn thực hiện giao dịch gửi. Ngoài ra, cúp Tiền thưởng cũng có thể bao gồm các Vòng quay miễn phí.

Q: Tiền chơi miễn phí là gì?

A: Tiền chơi miễn phí – còn có tên gọi khác là tiền cược miễn phí – là số tiền mà bạn có thể sử dụng trong các trò chơi như GAME BÀI/CASINO TRỰC TUYẾN. Thông thường, HappyLuke sẽ quy định tiền chơi miễn phí thông thường tại một thể loại trò chơi hoặc một trò chơi cụ thể nào đó.

Q: Vòng quay miễn phí là gì?

A: Khi chơi slot games tại HappyLuke, bạn cần đặt cược để tiến hành quay (Spin) khi chơi. Tuy nhiên, nếu sở hữu vòng quay miễn phí, bạn sẽ được chơi miễn phí mà không tốn chi phí đặt cược tại HappyLuke. HappyLuke có hơn 1,000 slot games khác nhau để bạn tha hồ trải nghiệm.

Q: Yêu cầu đặt cược Tiền thưởng là gì?

A: Mỗi loại Tiền thưởng đều có yêu cầu đặt cược riêng biệt. Số Tiền thưởng ban đầu cần được đặt cược là xx lần theo quy định (thông thường là 40 vòng doanh thu cược) trước khi Tiền thưởng đó được chuyển sang ví Tiền mặt. Bạn có thể tìm thấy yêu cầu đặt cược cụ thể trong Điều khoản và Điều kiện khuyến mãi.

Nếu bạn muốn rút Tiền mặt của mình về tài khoản ngân hàng (theo các điều khoản và điều kiện), Tiền thưởng sẽ được hệ thống hủy bỏ ngay lập tức.

Q: Tiền thưởng từ HappyLuke Shop có hết hạn không?

A: Tiền thưởng tiền gửi mua từ Cửa hàng sẽ có thời hạn trong 30 ngày kể từ lúc Tiền thưởng được kích hoạt. Đối với Vòng quay miễn phí và Tiền chơi miễn phí sẽ hết hạn sau 48 giờ nếu không sử dụng. Vì vậy tốt hơn bạn nên sử dụng và chơi ngay.

Q: Làm thế nào để tôi giới thiệu bạn bè chơi tại HappyLuke?

A: Bạn có thể truy cập vào mục Bạn bè trong phần ‘Tài khoản của tôi’ để mời bạn bè cùng chơi tại HappyLuke. Bạn có thể gửi email giới thiệu đã được thiết lập sẵn, và bạn cần soạn một tin nhắn cá nhân để gửi cho bạn bè mà bạn muốn mời. Email này bao gồm một liên kết đến HappyLuke. Bạn của bạn sẽ cần phải nhấp vào liên kết này và thực hiện đăng ký tài khoản trên HappyLuke.

Q: Khi giới thiệu bạn bè chơi tại HappyLuke, tôi sẽ được ưu đãi gì?

A: Ưu đãi dành cho người chơi giới thiệu bạn bè sẽ phụ thuộc vào chương trình Khuyến mãi đang chạy trong tháng mà bạn mời bạn bè tham gia. Bạn có thể nhận thêm một khoản Tiền thưởng hoặc nhận vòng quay miễn phí tại bất kỳ trò chơi được quy định từ HappyLuke khi giới thiệu bạn bè tham gia HappyLuke.

Q: Tại sao những người bạn được tôi giới thiệu tham gia HappyLuke lại không xuất hiện trong danh sách “Thư mời”?

A: Có thể bạn của bạn đã đăng ký tài khoản thành viên tại HappyLuke trước đó, hoặc họ đăng ký tài khoản HappyLuke mà không thông qua liên kết được đính kèm trong email bạn gửi. Để tài khoản của họ hiển thị trong danh sách “Thư mời”, họ cần sử dụng liên kết được cung cấp trong email mà bạn đã gửi từ tính năng Giới thiệu bạn bè.

Q: Xu thưởng là gì?

A: Xu thưởng có thể được sử dụng để mua các vật phẩm trong “HappyLuke Shop”. Tại đây bạn có thể mua Cúp Tiền thưởng, Vòng quay miễn phí, Tiền chơi miễn phí…

Q: Làm thế nào để thu thập được nhiều Xu thưởng?

A: Bạn có thể thu thập Xu thưởng từ các hoạt động từ tài khoản của mình: ví dụ như đăng nhập, gửi tiền, tham gia các trò chơi… là bạn đã có thể thu thập được Xu thưởng từ HappyLuke.

CÁC CÂU HỎI VỀ GIAO DỊCH TẠI HAPPYLUKE

Q: Mỗi lần giao dịch, tôi có thể gửi tiền vào tài khoản HappyLuke tối thiểu và tối đa là bao nhiêu? 

A: Số tiền gửi tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch gửi tiền vào tài khoản HappyLuke sẽ phụ thuộc vào phương thức gửi tiền của bạn. Cụ thể:

  1. Gửi tiền ngân hàng: tối thiểu 5 USD / tối đa 5,000 USD mỗi giao dịch
  2. Internet Banking: tối thiểu 15 USD / tối đa 5,000 USD mỗi giao dịch
  3. Thanh toán trực tuyến: tối thiểu 5 USD / tối đa 5,000 USD mỗi giao dịch

Q: Làm cách nào để kiểm tra lịch sử giao dịch tiền gửi của tôi tại HappyLuke?

A: Để kiểm tra giao dịch tiền gửi, đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản chơi của bạn tại HappyLuke, sau đó chọn Tài khoản của tôi, tiếp tục chọn Lịch sử cược, sau đó chọn Lịch sử giao dịch

Q: Vì sao giao dịch gửi tiền tại HappyLuke của tôi bị từ chối/thất bại?

A: Có nhiều lý do dẫn tới việc giao dịch gửi tiền của bạn bị từ chối/thất bại. Lý do phổ biến nhất và thường xuyên xảy ra là do số dư không đủ hoặc thông tin chi tiết khi bạn nhập chưa chính xác. Vui lòng kiểm tra thông tin của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của HappyLuke để được hỗ trợ.

Q: Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng của bạn tôi để chuyển khoản gửi tiền hay không?

A: Không, bạn không được dùng tài khoản ngân hàng của bạn của bạn, hoặc của bất kỳ ai khác mà không phải bạn để giao dịch tiền gửi vào tài khoản HappyLuke của bạn. Bạn chỉ được dùng tài khoản ngân hàng đứng tên bạn để giao dịch tiền gửi vào tài khoản của bạn.

Q: Mỗi lần giao dịch, tôi có thể rút tiền từ tài khoản HappyLuke tối thiểu và tối đa là bao nhiêu? Có tốn phí không?

A: Bạn sẽ không tốn phí khi rút tiền từ tài khoản HappyLuke. Với giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng, bạn được rút tối thiểu 10 USD và tối đa 5,000 USD cho mỗi giao dịch.

Q: Thời gian xử lý lệnh rút tiền của tôi tại HappyLuke sẽ mất bao lâu?

A: HappyLuke luôn đặt tiêu chí ưu tiên khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy chúng tôi luôn cố gắng để giải quyết và xử lý các giao dịch rút tiền của bạn trong vòng 24 giờ kể từ khi có lệnh rút.

Q: Làm cách nào để tôi có thể kiểm tra lịch sử rút tiền của mình tại HappyLuke?

A: Để kiểm tra lịch sử rút tiền, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản chơi – Tài khoản của tôi – Lịch sử cược – Lịch sử giao dịch

Q: Tôi có thể hủy giao dịch rút tiền của mình không?

A: Được, nếu giao dịch rút tiền của bạn đang ở trạng thái chờ xử lý, bạn vẫn có thể hủy lệnh rút tiền của mình. Cách thực hiện hủy giao dịch rút tiền tại HappyLuke như sau: đầu tiên, vào trang chủ, đăng nhập và truy cập ” Tài khoản của tôi”; sau đó chọn “Rút tiền”, sau đó nhấp vào “Hủy rút tiền”.

Q: Tôi có thể sử dụng tài khoản của bạn tôi để rút tiền không?

A: Không, bạn không được dùng tài khoản ngân hàng của bạn của bạn, hoặc của bất kỳ ai khác mà không phải bạn để thực hiện giao rút tiền tại HappyLuke. Bạn chỉ được dùng tài khoản ngân hàng đứng tên bạn để thực hiện giao dịch rút tiền từ tài khoản HappyLuke.

Q: Tôi nên làm gì trong trường hợp có lỗi hoặc tranh chấp?

A: Nếu xảy ra lỗi hoặc tranh chấp trong quá trình chơi, tham gia giải đấu, ưu đãi hay khuyến mãi, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của HappyLuke thông qua cửa sổ Live Chat ở trang web HappyLuke (góc dưới bên phải màn hình) hoặc gửi email tại [email protected] bằng địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản tại HappyLuke.

Q: Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đặt cược của mình không?

A: Không, nếu đã đặt cược thành công, bạn không thể thay đổi hoặc hủy cược đó.

Q: Trong sòng cược, HappyLuke mất bao lâu để xử lý khoản thanh toán đặt cược?

A: Mục đích của HappyLuke là giải quyết đặt cược ngay khi sự kiện hoặc trò chơi kết thúc. Nếu đặt cược của bạn vẫn chưa được đặt trong một thời gian dài, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Q: Trong cá cược thể thao, HappyLuke mất bao lâu để xử lý khoản thanh toán đặt cược?

A: HappyLuke giải quyết đặt cược ngay khi trận đấu kết thúc và kết quả cuối cùng đã được xác định. Tuy nhiên, thời gian xử lý cho một số sự kiện có thể lâu hơn.

Q: Giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa là bao nhiêu trong mỗi Sòng cược?

A: Giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng Sòng cược và bàn cược cụ thể mà bạn tham gia tại HappyLuke.

Q: Trong cá cược thể thao, đặt cược tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

A: Đặt cược tối thiểu và tối đa khác nhau sẽ tùy thuộc vào từng sự kiện và trận đấu. Giới hạn đặt cược thông thường sẽ được hiển thị trên phiếu cược khi đặt cược.